BBC: Kita seringkali mendengar terntang persaingan antara perusahaan besar seperti; Coca-Cola dan Pepsi, McDonald’s dan Burger King, Boeing dan Airbus yang cenderung memiliki satu kesamaan yaitu persaingan untuk bisnis yang sama.
Karena itulah perseteruan Facebook dan Apple begitu menyita perhatian. Karena mereka berdua adalah perusahaan teknologi besar, dan di sanalah kesamaannya berakhir.
Hampir semua pendapatan Facebook berasal dari iklan tetapi hanya menyediakan sebagian kecil dari pendapatan Apple, yang sebagian besar berasal dari perangkat dan App Store-nya. Kedua perusahaan tidak benar-benar bersaing satu sama lain – mereka hanya tidak menyukai satu sama lain.
Selama bertahun-tahun, Tim Cook dari Apple mengatakan bahwa Facebook memperlakukan penggunanya sebagai produk untuk menghasilkan uang dari iklan dan bermain-main dengan privasi mereka.
Sementara itu lain sisi, Mark Zuckerberg, mengatakan produk Apple mahal dan memiliki motif tersembunyi untuk mengkritik Facebook. Tahun lalu, menurut New York Times, Apple bahkan menghentikan alat pengembang Facebook.
Di minggu lalu, babak terbaru dalam perseteruan itu telah memperburuk hubungan antara kedua perusahaan raksasa teknologi tersebut.
Awal Gesekan
Pada awal tahun ini, Apple mengumumkan akan memperkenalkan fitur yang disebut Transparansi Pelacakan Aplikasi, yang bertujuan untuk memberi orang lebih banyak kendali atas data mereka sendiri.
Yang terpenting, pelanggan harus memilih data mereka yang sebelumnya diserahkan secara default untuk digunakan oleh aplikasi seperti Facebook.
Hal itu adalah masalah besar bagi Facebook, yang menjual iklan bertarget untuk menghasilkan keuntungan yang menggiurkan. Dikatakan secara terbuka bahwa hal ini akan merusak bisnisnya. Pihak Apple Inc telah menunda perubahan yang diusulkan hingga tahun depan, untuk memberi waktu kepada pengembang untuk mempersiapkan segala sesuatunya.
Dalam sebuah surat yang menguraikan mengapa perubahan itu ditunda minggu lalu, Jane Hovarth dari Apple tidak dapat menahan cara-cara Mark Zuckerberg: “Eksekutif Facebook telah memperjelas niat mereka untuk mengumpulkan data sebanyak mungkin.
“Pengabaian privasi pengguna ini terus meluas.”
Facebook membalas, dengan mengatakan: “Mereka menggunakan posisi pasar dominan mereka untuk mengatur sendiri pengumpulan data mereka sendiri, sementara membuat pesaing mereka hampir tidak mungkin menggunakan data yang sama.
“Mereka mengklaim hal ini tentang privasi, tapi semua ini hanyalah tentang keuntungan semata.”
Pernyataan seperti itu seperti menggosok garam ke dalam luka yang menganga bagi Apple, yang sangat bangga dengan keyakinannya bahwa ia memiliki model bisnis yang lebih tinggi daripada Facebook.
Pada 2010, salah satu pendiri Apple, Steve Jobs, dilaporkan memperingatkan Facebook tentang privasi. Dan pada 2018, Mr Cook, bos Apple saat ini, mengatakan dia bisa saja mengikuti Facebook dengan menggunakan data untuk menjual iklan tetapi “kami memilih untuk tidak melakukan hal itu”.
Roger McNamee, seorang investor Silicon Valley dan penulis Zucked, buku kritis tentang Facebook dan pendirinya Mark Zuckerberg, juga bukanlah seorang penggemar Facebook.
“Budaya Apple adalah salah satu memberdayakan pelanggannya,” katanya, “budaya Facebook mengeksploitasi penggunanya.
“Secara historis, Apple memiliki banyak alasan untuk mengkritik orang lain dan memilih untuk tidak melakukannya.
“Saya pikir itu adalah penghargaan atas betapa tidak sukanya mereka melihat perilaku Facebook.”
Apakah Facebook ada benarnya? Apakah Apple sebenarnya mencoba menggunakan dominasi pasarnya untuk membekukan pesaing?
Meski bisnis periklanan Apple terbilang kecil, Morgan Stanley memprediksi pendapatannya dari iklan akan tumbuh tajam dalam beberapa tahun ke depan.
Jadi apakah Facebook ingin menghentikan pengambilan data pengguna hanya untuk mendapatkan uang itu sendiri? Hal itu akan menjadi hal yang aneh secara intelektual untuk dilakukan.
Iklan yang Menyinggung Facebook
Salah satu iklan TV AS yang paling umum pada musim gugur tahun 2020 ini adalah kampanye privasi Apple. Serangkaian orang mengatakan hal-hal memalukan yang mereka cari di internet kepada orang asing secara acak.
Slogannya adalah: “Beberapa hal tidak boleh dibagikan, iPhone membantu Anda tetap seperti itu.” Jadi Apple dengan jelas percaya privasi itu adalah hal yang populer, dan akan aneh jika merusak hal tersebut.
Tidak adil bagi pengembang
Bagaimanapun, Apple telah digambarkan oleh semua sisi spektrum politik sebagai monopoli. Saat ini mereka terlibat dalam serangkaian tindakan hukum, setelah dituduh menyalahgunakan App Store yang dominan untuk memaksakan persyaratan yang tidak adil pada pengembang.
Kemudian ada juga tuduhan bahwa mereka tidak membayar bagian pajak yang adil, namun hal tersebut telah dibantah oleh perusahaan. Argumen privasi-v-kemurnian tentu telah membuat marah Mark Zuckerberg.
Pada tahun 2014, ketika Tim Cook pertama kali secara terbuka mengkritik Facebook karena memperlakukan pelanggannya sebagai produk, kepala eksekutif Facebook membalas, mengatakan kepada majalah Time: “Saya frustrasi karena semakin banyak orang yang tampaknya menyamakan model bisnis periklanan dengan entah bagaimana caranya. tidak sejalan dengan pelanggan Anda.
“Apa, menurut Anda karena Anda membayar Apple sehingga Anda sejalan dengan mereka?
“Jika Anda sejalan dengan mereka, maka mereka akan membuat produk mereka jauh lebih murah.”
Dan mungkin dia ada benarnya, Apple adalah salah satu perusahaan terkaya di dunia.
Tak Sungguh-sungguh Berperang
Bagian yang lebih aneh dari penghinaan timbal balik ini adalah ketergantungan kedua perusahaan.
iPhone dan produk perangkat Apple akan menjadi kurang menarik bagi banyak pelanggan jika Facebook, bersama dengan WhatsApp dan Instagram tidak tersedia pada perangkat pengguna Apple.
Sebaliknya, apakah orang-orang akan mencari platform media sosial lain jika mereka tidak dapat menggunakan Facebook di iPhone atau perangkat Apple lainnya?
Masuk akal bagi kedua perusahaan untuk memiliki hubungan kerja yang sehat dan kuat. Namun sepertinya mereka tidak melakukannya.
Pakar Apple Carolina Milanesi adalah salah satu dari banyak yang percaya bahwa kedua perusahaan hanya melihat dunia dengan cara yang berbeda dan permusuhan di antara mereka bersifat budaya dan pribadi.
“Secara filosofis, mereka sangat berbeda,” katanya.
“Saat Anda melihat Apple, jika mereka sangat yakin tentang bagaimana Facebook berperilaku terhadap pelanggan mereka, lalu mengapa kami memiliki Facebook sebagai aplikasi di perangkat Apple?”
Dan hal itu sampai ke inti masalah. Hingga saat ini, sudah dua perusahaan yang tidak akur. Tapi hal tersebut merupakan perang palsu, hubungan mereka sebenarnya simbiosis mutualisme.
Apa yang Apple usulkan sekarang, bagaimanapun, jauh dari kepalsuan. Namun, jangan salah menanggai tentang hal itu, obsesinya terhadap privasi tidak baik untuk Facebook. Aturan barunya akan merusak jejaring sosial.
Tampaknya, dari semua kemungkinan persaingan dalam teknologi besar; Facebook vs. Apple, secara sepintas, paling kecil kemungkinannya.
Google jelas merupakan pesaing Microsoft, dan Apple, namun Facebook mungkin bukan pesaing secara langsung. Tetapi masalah privasi telah memicu api dalam sekam antara Facebook dan Apple yang belum juga mau berdamai.
Akankah kita melihat di tahun 2021 kemarahan persaingan antara kedua raksasa teknologi ini ke arah yang lebih jauh?
