Microsoft Corporation adalah perusahaan teknologi asal Amerika Serikat yang berkantor pusat di Redmond, Washington, yang mendukung penemuan, manufaktur, dan perizinan barang dan jasa yang berkaitan dengan komputasi. Perusahaan ini terdaftar di New Mexico pada tahun 1976 setelah dibentuk tahun sebelumnya oleh dua teman masa kecil. Berikut adalah cerita bagaimana Microsoft didirikan dan ringkasan singkat tentang sejarah perusahaan.
Pendirian Dan Perkembangan Awal
Pada tahun 1975 Bill Gates dan Paul G. Allen, dua teman masa kecil dari Seattle, mengubah BASIC, bahasa pemrograman komputer mainframe yang populer saat itu, untuk digunakan pada komputer pribadi awal (PC), Altair. Tak lama kemudian, Gates dan Allen mendirikan Microsoft, mengambil nama dari kata mikrokomputer dan perangkat lunak. Selama beberapa tahun berikutnya, mereka menyempurnakan BASIC dan mengembangkan bahasa pemrograman lainnya.
Pada tahun 1980 International Business Machines Corporation (IBM) meminta Microsoft untuk memproduksi perangkat lunak penting, atau sistem operasi, untuk komputer pribadi pertamanya, IBM PC. Microsoft membeli sistem operasi dari perusahaan lain, memodifikasinya, dan menamainya MS-DOS (Microsoft Disk Operating System). MS-DOS dirilis bersama IBM PC pada tahun 1981.
Setelah itu, sebagian besar produsen komputer pribadi melisensikan MS-DOS sebagai sistem operasi mereka, menghasilkan pendapatan yang besar bagi Microsoft. Pada awal 1990-an, microsoft telah menjual lebih dari 100 juta salinan program dan mengalahkan sistem operasi saingannya seperti CP / M, yang digantikannya pada awal 1980-an, dan kemudian IBM OS / 2. Microsoft memperdalam posisinya dalam sistem operasi dengan Windows, antarmuka pengguna grafis yang versi ketiganya dirilis pada tahun 1990, dari situ mereka mendapatkan banyak pengikut.
Pada 1993, Windows 3.0 dan versi berikutnya terjual dengan kecepatan satu juta kopi per bulan, dan hampir 90 persen dari PC di dunia menggunakan sistem operasi Microsoft. Pada tahun 1995 perusahaan tersebut merilis Windows 95, yang untuk pertama kalinya mengintegrasikan MS-DOS dengan Windows dan secara efektif cocok dengan kemudahan penggunaan Mac OS Apple Computer. Microsoft juga menjadi pemimpin dalam perangkat lunak produktivitas seperti program pengolah kata dan spreadsheet, mengalahkan saingan lamanya yaitu Lotus dan WordPerfect dalam prosesnya.
Microsoft secara dramatis memperluas divisi penerbitan elektroniknya, yang dibuat pada tahun 1985 dan terkenal karena keberhasilan ensiklopedi multimedia, Encarta. Mereka juga memasuki industri layanan informasi dan hiburan dengan berbagai macam produk dan layanan, terutama Jaringan Microsoft dan MSNBC (usaha patungan dengan Perusahaan Penyiaran Nasional, jaringan televisi besar Amerika, yang dimulai pada 1995 dan berakhir pada 2012) .
Alhasil, pada pertengahan 1990-an, Microsoft menjadi perusahaan milik publik pada 1986, dan telah menjadi salah satu perusahaan paling kuat dan menguntungkan dalam sejarah Amerika. Juga secara konsisten menghasilkan keuntungan sebesar 25 sen dari setiap dolar penjualan, sebuah rekor yang mencengangkan.
Pada tahun fiskal 1996 perusahaan, untuk pertama kalinya keuntungan mereka mencapai 2 miliar dolar AS dalam laba bersih, dan untaian laba yang tak terputus terus berlanjut, bahkan selama Resesi Hebat tahun 2007-2009, laba bersihnya telah tumbuh menjadi lebih dari 14 miliar dolar AS pada tahun fiskal 2009.
Namun, pertumbuhannya yang cepat dalam industri yang sangat kompetitif dan berubah cepat menimbulkan kebencian dan kecemburuan di antara para pesaingnya, beberapa di antaranya mengeluh bahwa praktik perusahaan tersebut melanggar undang-undang AS terhadap persaingan tidak sehat.
Microsoft dan para pembelanya membantah bahwa, jauh dari persaingan yang mencekik dan inovasi teknis, kebangkitannya telah mendorong keduanya dan bahwa perangkat lunaknya secara konsisten menjadi lebih murah dan lebih berguna.
Investigasi Departemen Kehakiman A.S. menyimpulkan pada tahun 1994 dengan penyelesaian di mana Microsoft mengubah beberapa praktik penjualan yang menurut pemerintah memungkinkan perusahaan untuk secara tidak adil mencegah pelanggan sistem operasinya dengan mencoba program alternatif. Tahun berikutnya, Departemen Kehakiman berhasil menantang usulan Microsoft untuk membeli Intuit Inc., yang saat itu merupakan pembuat perangkat lunak keuangan terkemuka untuk PC.
Terjun di Dunia Internet
DIkarenakan terbuai atas keberhasilannya yang menakjubkan dalam perangkat lunak PC, Microsoft terlambat dalam menyadari kemungkinan komersial sistem jaringan dan Internet. Pada tahun 1993 mereka merilis Windows NT, sebuah program penting yang mengikat PC yang berbeda menjadi satu dan menawarkan keandalan dan keamanan jaringan yang lebih baik. Penjualan awalnya mengecewakan, tetapi pada tahun 1996 Windows NT dipuji sebagai kemungkinan standar untuk jaringan PC, dengan cepat melampaui NetWare Novell dalam pangsa pasar.
Microsoft tidak pindah ke perangkat lunak Internet sampai dengan ada sebuah usaha baru, Netscape Communications Corp., telah memperkenalkan Navigator, program browser Web yang menyederhanakan proses yang dulunya misterius dalam menavigasi World Wide Web. Tentu saja dalam perubahan yang kejam, Microsoft dengan cepat mengembangkan browsernya sendiri, yaitu Internet Explorer, membuatnya gratis, dan bergerak secara agresif untuk membujuk para pembuat komputer dan penyedia layanan Internet untuk mendistribusikannya secara eksklusif.
Pada tahun 1996 Microsoft membundel Explorer dengan OS Windows dan telah memulai proses pengintegrasian Explorer langsung ke Windows. Sebagai tanggapan, Netscape menuduh Microsoft melanggar keputusan persetujuan tahun 1995 dan menggugat upaya tersebut agar dapat membantu membujuk Departemen Kehakiman untuk membuka kembali penyelidikan luas terhadap Microsoft.
Pada tahun 1999, setelah persidangan yang berlangsung selama 30 bulan, hakim memutuskan Microsoft melanggar Sherman Antitrust Act (1890) dan memerintahkan pembubaran perusahaan. Pada tahun 2001, pengadilan banding membatalkan perintah pembubaran tersebut tetapi tetap memutuskan bahwa perusahaan tersebut bersalah karena mencoba mempertahankan monopoli secara ilegal.
Masalah hukum perusahaan berlanjut pada tahun 2004: Uni Eropa (UE) mengenakan denda terbesar dalam sejarah organisasi hingga saat itu, € 497,2 juta Euro atau 611 juta dolar AS, sebagai pembalasan atas apa yang digambarkan sebagai praktik hampir monopoli Microsoft. Pada bulan Februari 2008, Uni Eropa menjatuhkan denda yang lebih tinggi yaitu sebesar € 899 juta Euro $ 1,35 miliar dolar AS kepada perusahaan Microsoft karena telah menentang keputusan antimonopoli Uni Eropa tahun 2004 terhadap mereka karena menggabungkan perangkat lunak multimedia secara ilegal dengan sistem operasi Windows-nya dengan mengesampingkan pesaing.
Memasuki Pasar Game dan Ponsel-Pintar
Pada tahun 2001 Microsoft merilis Xbox, sebuah konsol game elektronik yang dengan cepat merebut tempat kedua di pasar permainan video setelah PlayStation. Pada tahun 2002 mereka meluncurkan Xbox Live, jaringan permainan broadband untuk konsolnya. Konsol game yang lebih kuat, Xbox 360, dirilis pada tahun 2005. Dalam pasar yang sangat kompetitif, di mana Xbox menghadapi tekanan kuat dari Nintendo Wii dan Sony PlayStation.
Microsoft berjuang selama bertahun-tahun untuk mendapatkan keuntungan yang konsisten dari konsolnya tersebut. Misalnya, pada tahun 2009 perusahaan memangkas harga Xbox 360 Elite sebanyak 25 persen untuk mengambil pangsa pasar. Strategi tersebut nyatanya berhasil; dan pada tahun 2010, Xbox 360 adalah konsol game yang paling banyak digunakan Amerika Serikat. Namun di saat yang sama, pemotongan harga juga menyebabkan penurunan pendapatan sebesar 6 persen di Divisi Hiburan dan Perangkat Microsoft (EDD). Xbox 360 digantikan pada 2013 oleh Xbox One, yang pada gilirannya digantikan oleh Xbox Series X dan Xbox Series S pada 2020.
Produk EDD lainnya juga mengalami kesulitan. Keluarga pemutar media portabel, yaitu Zune yang diperkenalkan pada tahun 2006 gagal untuk menantang dominasi pasar iPod-nya Apple, dan dihentikan pada tahun 2011. Pada tahun 2009 Microsoft menghentikan penerbitan online dan versi disk dari ensiklopedia Encarta. Sistem Operasi Windows Mobile, digunakan pada ponsel pintar yang dibuat oleh berbagai vendor, termasuk HTC, LG, Motorola, dan Samsung, membuntuti pangsa pasar di Amerika Serikat di belakang BlackBerry Research in Motion dan Apple iPhone.
Perkembangan Lebih Lanjut Sistem Operasi Windows
Microsoft mulai merencanakan penggantian besar untuk semua sistem operasinya pada tahun 2001. Proyek, dengan nama kode Longhorn, mengalami banyak penundaan, sebagian karena upaya untuk mengatasi perhatian publik yang semakin meningkat dengan keamanan komputer dan keinginan konsumen agar PC memiliki integrasi yang lebih besar dengan rangkaian lengkap peralatan hiburan dalam satu kesatuan rumah elektronik yang modern.
Perusahaan memulai kembali, dan sistem operasi baru berganti nama menjadi Vista, dirilis ke pengembang perangkat lunak lain pada akhir tahun 2006 dan dipasarkan ke masyarakat umum pada tahun 2007. Seperti kebanyakan sistem operasi baru, Vista menemui masalah awal yang melibatkan ketidaksesuaian dengan periferal komputer lama. Yang lebih bermasalah untuk sistem operasi baru ini adalah strukturnya yang “membengkak”, yang membutuhkan mikroprosesor yang sangat cepat dan sejumlah besar memori komputer khusus wajib berfungsi dengan baik.
Ambang batasnya yang tinggi untuk sumber daya sistem yang memadai menghalangi banyak perusahaan dan individu untuk meningkatkan sistem dari sebelumnya, dan dapat diservis dengan sempurna, sistem seperti Windows XP; yang berasal dari istilah Windows Experience. Selain itu, konsumen dibuat bingung oleh banyaknya pilihan Vista – Home (Basic atau Premium), Ultimate, Business, dan lainnya, sementara pengguna bisnis yang merupakan pasar inti Microsoft, menolak keras perubahan besar pada antarmuka pengguna dan tidak mau mem-porting aplikasi internal mereka ke sistem yang baru.
Pengguna korporat Microsoft memiliki alasan lain untuk tetap menggunakan Windows XP. Meskipun masih bermasalah dibandingkan dengan sistem operasi lain, XP secara signifikan lebih aman daripada pendahulunya. XP juga lebih cepat dan jauh lebih stabil daripada Windows 95 atau 98, dan telah menjalankan puluhan ribu program perangkat lunak yang dibuat khusus untuknya, yang membuat pengguna bisnis enggan berpindah sistem operasi.
Dapat dikatakan bahwa kepuasan pelanggan dengan XP adalah yang membunuh Vista di antara pengguna bisnis. Pembuat PC, yang secara kontrak diharuskan oleh Microsoft untuk mengirimkan produk dengan Vista, dipaksa untuk menawarkan “penurunan” dari Vista ke XP, dan apresiasi pengguna bahkan memaksa Microsoft untuk memperpanjang dukungan resminya untuk OS yang lebih lama hingga tahun 2014, tiga tahun di luar kebijakan dukungan normalnya.
Masalah baru pada sistem operasi Microsoft Wondows adalah meningkatnya persaingan di pasar. Mac OS X Apple, yang mengandalkan kesuksesan besar dari produk konsumen iPhone dan iPod, semakin populer.
Linux, yang merupakan sistem operasi lama bagi yang mahir secara teknis, mulai muncul dalam versi yang lebih ramah pengguna, seperti Ubuntu, dan pada akhir dekade pertama abad ke-21, Linux telah menangkap sepertiga dari pertumbuhan biaya rendah pasar netbook. Namun, meskipun ada masalah di pasar, Microsoft tetap menjadi pemasok dominan sistem operasi. Windows memegang pangsa pasar 86 hingga 92 persen di seluruh dunia, tergantung pada analisis penelitian.
Dengan dirilisnya Windows 7 pada tahun 2009, pengganti Vista, yang mendapat pujian kritis dari pengulas dan analis, kepemimpinan Microsoft tetap utuh. Pada tahun 2012, perusahaan merilis Windows 8, yang menawarkan layar tampilan antarmuka yang benar-benar berbeda dari pendahulunya. Menu “Start” yang dihilangkan telah memicu banyak protes dari pada penggunanya, sehingga bermunculan aplikasi pihak ketiga yang menawarkan untuk memunculkan menu tersebut ke dalam Windows 8.
Tampak respon penggunanya tersebut ditangkap pleh pihak Microsoft dengan sangat baik. Windows 10 dirilis pada 2015, menampilkan Cortana, asisten pribadi digital yang mampu merespons perintah suara seperti halnya Siri pada iPhone, dan browser Web baru bernama Microsoft Edge, yang menggantikan peran dari Internet Explorer.
Persaingan dengan Google
Dominasi sistem operasi Microsoft yang berkelanjutan dan pemulihannya yang cepat dalam “perang browser” tidak terulang di pasar mesin pencari, di mana mesin pencari Microsoft, Live Search, tertinggal jauh di belakang mesin pencari milik Google Inc., raksasa industri baru, dan Yahoo! Inc., situs portal Internet yang tahan lama.
Microsoft berharap untuk mengubah dinamika pasar dengan dirilisnya Bing pada tahun 2009, sebuah “mesin keputusan” yang dirancang untuk menampilkan lebih banyak informasi yang diambil di halaman pencarian daripada biasanya, sehingga memungkinkan keputusan yang lebih terinformasi mengenai tautan apa yang harus diikuti atau, dalam beberapa kasus, menampilkan informasi yang cukup untuk memenuhi permintaan asli.
Pada tahun 2008 Microsoft telah menawarkan untuk membeli Yahoo! sebesar $ 44,6 miliar dolar AS, tetapi proposal tersebut ditolak oleh Yahoo!. Namun, negosiasi antara perusahaan terus berlanjut, dan pada tahun 2009 tercapai kesepakatan di mana Yahoo! akan menggunakan Bing untuk situs Web-nya dan akan menangani iklan premium untuk situs Web Microsoft. Kesepakatan dilanjutkan dengan beberapa modifikasi dengan memberikan lebih banyak fleksibilitas kepada Yahoo!. Pada tahun 2015. Microsoft menindaklanjuti perjanjian dengan Yahoo! dengan melisensikan konten pencarian dari Wolfram Research, pembuat mesin pencari ilmiah WolframAlpha yang didukung Mathematica.
Di sisi lain dalam persaingannya dengan Google Inc, Microsoft beralih ke komputasi awan, di mana perangkat lunak aplikasi dan penyimpanan data disediakan oleh layanan Internet yang terpusat dan hanya diakses oleh pengguna melalui PC lokal mereka. Langkah pertama Microsoft adalah dengan platform Windows Azure, dan sejak 2014 beganti nama menjadi Microsoft Azure, diumumkan pada 2008 dan diluncurkan pada 2010. Azure memungkinkan penyedia layanan atau bisnis membangun infrastruktur komputasi di “cloud” dan kemudian menawarkan infrastruktur sebagai layanan kepada pengguna.
Pada tahun 2011 Microsoft merilis Office 365, versi “cloud” dari rangkaian perangkat lunak bisnis Office yang sangat menguntungkan yang terdiri dari Word, Outlook, PowerPoint, Excel, dan OneNote yang menyertakan layanan dan fitur yang mirip dengan Google Docs.
Pada tahun 2011 Microsoft membeli perusahaan komunikasi suara Internet ysiyu Skype seharga S 8,5 miliar dolar AS, yang pada saat itu merupakan akuisisi terbesar dalam sejarah Microsoft. Microsoft menambahkan Skype ke Xbox, Outlook, dan ponsel-pintar Windows. Akuisisi Skype menempatkan Microsoft dalam persaingan dengan layanan obrolan video Apple FaceTime dan layanan komunikasi Internet Google Voice. Pada tahun 2016, Microsoft melakukan akuisisi yang lebih besar dengan pembelian $ 26,2 miliar dolar AS dari perusahaan jejaring sosial LinkedIn yang berfokus pada karier.
Microsoft Setelah era Bill Gates
Pada tahun 2000, salah pentolan perusahaan, Bill Gates menyerahkan perannya sebagai CEO Microsoft kepada Steve Ballmer, yang pernah ditemui Bill Gates selama masa jabatan singkatnya di Universitas Harvard pada tahun 1970-an. Dia menyerahkan gelar kepala arsitek perangkat lunak itu pada tahun 2006 kepada Ray Ozzie, kepala pengembang paket jaringan komputer Lotus Notes pada tahun 1990-an.
Pada tahun 2008 Gates meninggalkan kegiatan sehari-hari perusahaan kepada Ballmer, Ozzie, dan manajer lainnya, meskipun ia tetap sebagai ketua dewan. Ozzie mengundurkan diri pada 2010, dan eksekutif lama Microsoft Satya Nadella menggantikan Ballmer sebagai CEO pada 2014.
Ada beberapa kekhawatiran dan beberapa harapan diantara pengamat industri bahwa; kepergian Gates akan menghambat posisi unggul Microsoft dalam industri komputer. Namun situasi tersebut tidak menjadi kenyataan. Perusahaan ini mempertahankan posisi teratasnya di segmen bisnis dan konsumen, termasuk sistem operasi, perangkat lunak produktivitas, dan layanan game online.
Pada tahun 2012, mereka memperkenalkan Surface, jajaran komputer tablet hybrid dengan perangkat keras yang dirancang oleh Microsoft sendiri, dan menjadi yang pertama bagi Microsoft. Mereka juga memiliki produk yang kompetitif di hampir semua bidang teknologi informasi bisnis dan aplikasi. Kekuatan inti Microsoft dan sebagian besar keuntungannya dapat ditemukan di sisi bisnisnya, tempat Microsoft menetapkan standar global dengan produknya. Namun demikian, manajemen Microsoft memahami bahwa perusahaan juga harus memiliki prinsip yang utama, jika bukan menjadi yang paling dominan, tapi juga harus ada peningkatan teknologi informasi di pasar konsumen terus mengaburkan batas antara komputasi pribadi dan komputasi bisnis.
